<b> dingdong </b> 發表時間: 2004/7/9 7:32:36 AM<br>受到某位姑娘來信的鼓勵....^_^,把我所知的希家反應跟大家概略說一下.
1.漲價:原因就像是小護士問到的一樣,因為希家的成本增加了,其實這個原因我不意外, 因為柴米油塩醬醋茶最近二個月也都漲了.紙張和印刷和翻譯費也許也漲了吧.
2.郵資:只買單本的話,郵資費要出版社自行吸收的話,出版社說會虧錢,所以討論之後的折衷辦法是,可以在七七預購的訂購單上,用手寫標明要再加購哪一本香頌,但加購的香頌部份,折扣比照希家網路書局的折扣,也就是加購1~4本八五折.有註明加購的訂單,只要再加購一本香頌, 就符合二本書的要求, 就不用付那個40元郵資了.而且如果您加購了, 得另外打電話去希家客服部登記購買者姓名,屆時她們會對此訂單做特別處理.只是我覺得香頌應該會買的人, 大部份都收集完畢了吧, 所以不確定這項補救措施是否對同學有用??
3.排版:出版社表示因為之前的讀者常跟她們反應她們之前的書看了太傷眼,所以香頌的排版才會做的排版較鬆,字體較大,我是建議她們可以參考林白的排版,因為書櫃真的擺不了很多本香頌,太厚了,對方說會把這種不同的意見反應上去.不過真的有機會改排版的話,也許紙張不會用到這麼多,成本也就降低了也不一定.
~~~大概就是醬子囉.預購部份再請同學自行斟酌,看到留言板458的同學說將希代先前的228/238當成是開幕大酬賓,這倒是另一種角度的想法.大家不妨可以參考看看.<hr>
<b> dingdong </b> 發表時間: 2004/7/10 8:03:04 AM<br>忘了補充之前如何跟希家"用力"聯絡的資料了.
客服部 email : readers@sitak.com.tw
客服部電話 : 02-27911197 ext. 258
在希代的網路書局的首頁最底下都有記載.
我是信也有寫, 電話也有打.
我想團結力量大, 大家想說什麼就去說唄, 消費者的聲音愈大, 才有可能讓出版社正視消費者的心聲. 大家加油 !!<hr>
<b> Catty </b> 發表時間: 2004/10/31 6:26:03 AM<br>不知站內的叫授、鞋姐們有沒認識高寶的高階主管。因為有關他們的寄貨速度我真的不敢恭維，幾次訂貨下來，我電話也打了好幾次，mail也寄了好幾次，仔細想想每回接受投述的人都是初階行政，他們只是眾環結中的一小結很無力，最重要的事，上面的人要有心於此。
或許，他們如能改善出貨服務及速度。或者，好心點在網站上公佈"請能認同下單後，約2~3周才能收到書再行下單"的字句吧~
或許，我是被別的購書網站給寵壞，一般來說訂書約7天內就收書了，狗屋還曾訂書隔2天就給我收了)我人還是在中南部耶)