網路購書

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sunya
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Last seen: 14 年 3 個月 以前
已加入: 2006-09-21 23:59
網路購書

我都是在金石堂網路書店買書,但已連續多次結帳後就會有人打詐騙電話來說我的書買了結帳有問題還是...)不是馬上打來會隔一陣子),而且不是最近才開始是去年就有了,他第一次打來時,剛好我訂了琳達霍華的書一直沒送來,我火氣已經很大也寫信給客服催書過了,所以他打來直接被我罵個正著)誰叫他要說他是金石堂的 <img src="http://www.wrn.tw/uploads/smil41c9c601e6696.gif" alt="" /> ),但之後每買一次就會打來騙一次真的很煩)我每次都要罵他也很累耶 <img src="http://www.wrn.tw/uploads/smil43a1a498a394a.gif" alt="" /> ),在實体書店買書沒會員不能打折,但在網路書店又要被詐騙電話煩,我們看書真是辛苦<img src="http://www.wrn.tw/uploads/smil3dbd4e02c5440.gif" alt="" />。有人也有這種狀況嗎?

nacisase
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Last seen: 2 年 2 個月 以前
Quite a regular專欄撰文者 Contributor
已加入: 2008-06-03 23:03
Re: 網路購書

sunya童鞋辛苦了....偶也有同樣的情況,而且是在資料被入侵最嚴重的博客來書店。

當然,為了避免對方半夜打電話叫我起床上廁所,我都是默默地掛掉,不敢跟對方嗆聲。我是沒膽的傢伙....對方連我什麼時候買、購買項目及價格、身分證字號、用哪家信用卡買的都曉得,只能說網路個資真的很難保全得很完善呀..???..=_=

naomi
離線
Last seen: 14 年 2 個月 以前
已加入: 2008-08-16 16:00
Re: 網路購書

有阿!
應該很多人遇過吧!
反正只要是以網路書店名義打電話的都是騙人的,
就掛掉就好了~
聽說如果罵那些詐騙集團,
他們還會惱羞成怒,
亂打電話來騷擾.....

a88151
離線
Last seen: 11 個月 11 小時 以前
Home away from home專欄撰文者 Contributor
已加入: 2008-01-13 23:08
Re: 網路購書

恩阿... 不過我倒是沒接到書店的詐騙,都是郵局的比較多, 現在手法都差不多,害我想假裝上當報案都很難, 講了一堆,問他然後呢,那怎樣??? 可能是語氣太鎮定了,對方就主動掛電話了!

小雯雯
離線
Last seen: 14 年 3 個月 以前
Quite a regular
已加入: 2005-04-05 20:00
Re: 網路購書

解決方案一:定期更新網路書店的密碼,約半年或一年更新一次。對方有可能猜出您的密碼,得以駭入網路書店,知道您購買的物品。

解決方案二:定期更新入口網站的免費mail登入密碼。理由同上。

解決方案三:定期將您的電腦掃毒。有可能被值入木馬程式而不自知。

以上方案是先由自己做起,能防堵多少算多少,但若是由內賊所引起的)如網路書店內部員工...),那還真是防不勝防。

iread
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Last seen: 3 個月 1 週 以前
Quite a regular
已加入: 2008-04-23 18:24
Re: 網路購書

遇過,
回答他,今天不是愚人節,
直接掛斷.

月光
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Last seen: 11 年 2 個月 以前
Quite a regular
已加入: 2007-09-21 09:36
Re: 網路購書

我都是在金石堂網路書店買書,但已連續多次結帳後就會有人打詐騙電話來說我的書買了結帳有問題還是...)不是馬上打來會隔一陣子),而且不是最近才開始是去年就有了,我也是即使他說的資料都對,我都說:我沒買,你打錯了說完我就不等對方回什麼話,馬上掛電話。

poni8052
離線
Last seen: 9 年 8 個月 以前
Quite a regular
已加入: 2005-02-06 17:45
Re: 網路購書

我覺得鎮定的語氣可以不惹惱對方,也讓他們知難而退!

我接過幾次詐騙電話,
1.假的國稅局要退稅的)大陸腔超重的),我問他金額高不高,他說有幾千元,我非常誠懇的說,那就捐給國家吧,他驚奇的高喊著,真的嗎?我肯定的回答,是的!
2.假的博客來客服部打來,第一次我跟他說我有親戚在裡面,我直接問親戚就好了,大概沒有說服力,過不久又打來,我有點沒耐性,就客氣的跟他說,不好意思,可以請你在我的名字上做一下記號嗎?這個人你們騙過了,他馬上就掛掉了!
3.假的Y拍賣家問我之前購買情形,真的什麼都對,我只好裝傻,真的嗎?有嗎?那我再確認看看,)敷衍但有耐性),還要裝忙,跟他說,我等會回撥網上賣家留的電話,通常對方聽到要回撥,就會掛掉!因為我曾經接過是顯示博客來的電話,但是我回撥回去是真的博客來的電話語音!歹徒很厲害,所以來電顯示竟然是真的!

還有幾次板橋警察局)口氣兇惡,差點被唬到),地檢署,交通大隊,真的什麼都有!唉~
我的結論是,要誠懇的不接受!我也怕惹毛對方!

VTR
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Last seen: 11 年 1 週 以前
Quite a regular
已加入: 2005-01-06 22:26
Re: 網路購書

現在接詐騙電話已經成為好玩的事,要想辦法一句話就讓騙子接不下去。金石堂有接到啦,我回她「阿這件事ㄡ,已經解決啦,謝謝你。」以後就沒有接過了。我老公都跟對方說「這個人去大陸了,不知道什麼時候回來,他的事我不清楚。」

羅曼史是我最「沈重」的愛!

a88151
離線
Last seen: 11 個月 11 小時 以前
Home away from home專欄撰文者 Contributor
已加入: 2008-01-13 23:08
Re: 網路購書

現在詐騙電話太多,只要接到不認識的人的電話,我口氣都會不太好,給他超級冷淡,即使不是找我,我都會狂追問有什麼事嗎?? 尤其是大陸口音很重的,就一直回說有什麼事嗎??然後呢?? 對方就會知難而退了!! 我妹妹的朋友就有說你姐怎麼這麼兇阿!!! 我妹就回說:因為她以為你是詐騙集團... p.s詐騙集團半夜也是要睡覺的吧,我曾經罵過然後掛電話,後來對方再打來罵三字經,所以秘訣就是罵完之後掛電話,然後對方有可能馬上再打來回罵,記得接起來放著,過1兩分鐘再掛上)浪費對方電話錢)

joyes
離線
Last seen: 12 年 3 週 以前
已加入: 2007-03-11 10:34
Re: 網路購書

我也很時常接到假借金石堂的詐騙電話,幾乎都是女生打來的,只要一接到詐騙電話,就跟她們"宣揚佛法"講"因果報應",希望她們能改惡向善,結果我被掛電話了.....

naomi
離線
Last seen: 14 年 2 個月 以前
已加入: 2008-08-16 16:00
Re: 網路購書

哈哈!!宣揚佛法,這個好!!

poppins
離線
Last seen: 11 個月 3 週 以前
Quite a regular
已加入: 2004-12-29 06:33
Re: 網路購書

我很熱愛網路購書, 但從未收過跟購書相關的詐騙. 倒是郵局警察之類的詐騙很多. 還有一次國稅局,剛好心情不佳,就回他我爸是國稅局的,想他自己掛電話. 沒想到他還跟我盧說單位不同,他是總局. 我可在總局打過工)久遠以前),說不下去後終於掛了電話.)浪費他電話錢) :666: 還有一次掉了錢包,警察真的打電話來,我還以為是詐騙. 超級丟臉的!!!!! 之前愛用博客來,因折扣活動多也較低. 但因常有書況不佳貨包裝隨便而被我挑剔的退回的情況. ~~~博店都推說工讀生包的他們沒法監督, 就算預先打電話告知注意都沒用. 包裝品質與剛開始發展時相比差很多. 反之誠品還配合把每本書都用塑膠袋包起來)防止摩擦刮痕) 也會去書庫幫我挑書況較好的, 封面有刮痕而無其他庫存也會跟我溝通確定.~~~ 所以我就改用略貴但書況及包裝都較仔細的誠品. 除非網路書店缺貨的我才會去實體書店找.

Enyapan
離線
Last seen: 6 年 11 個月 以前
Quite a regular
已加入: 2005-08-31 11:29
Re: 網路購書

我也很時常接到假借金石堂的詐騙電話,幾乎都是女生打來的,只要一接到詐騙電話,就跟她們"宣揚佛法"講"因果報應"希望她們能改惡向善,結果我被掛電話了.....

哈~這真是太有趣的方式了,我下次也來試這招。

其實我真的很氣每回跟金石堂買書都緊接來詐騙電話,所以我已很少向金石堂購書,如真要買,我都秉持兩點,超商取貨與假得收件人名、假的電話。沒辦法世風日下,我只能出此下策。

joyes
離線
Last seen: 12 年 3 週 以前
已加入: 2007-03-11 10:34
Re: 網路購書

To Enyapan :

如果他們聽了你講的"因果報應"後,不再詐騙,
那麼你也算做了一件大善事唷!
比跟他們罵來罵去不小心造口業還好!

我不是天使
離線
Last seen: 1 年 4 個月 以前
Quite a regular
已加入: 2009-03-25 11:01
Re: 網路購書

我在金石堂網路書店註冊很久了,一直到上個月也只買過一次,昨天就接到電話了,命中率會不會太高了,想去投訴呢!

sunya
離線
Last seen: 14 年 3 個月 以前
已加入: 2006-09-21 23:59
Re: 網路購書

我可以告訴你投訴是沒用的,因為我發文那天就寫信給客服了,結果也只是回了我一封沒什小路用的制式信,我個人是看了沒什安慰或安心的感覺啦!

親愛的讀者 您好:很抱歉造成您的困擾…網路書店提供的到店取貨,付款方式皆為一次性的貨到付款,不會有分期付款的問題產生。請您放心!金石堂網路書店相當重視您的資料安全,因此客服人員已在第一時間通報相關單位,同時透過網站公告以及客服專線語音提示客戶留意詐騙集團的電話;除例行檢查作業外,也持續與警政單位保持必要的聯繫,以期事前預防詐騙集團的不法行為。目前詐騙集團透過二類電信撥打電話進行詐騙,其來電顯示號碼皆可隨意變更,此來電顯示被竄改乃是國內電信漏洞,是歹徒自行透過非法的方式變更來電顯示號碼,實際發話人並非金石堂網路書店。我們多次向警政署反應國內電話可遭歹徒竄改事宜,警政署已協同NCC研討如何改善相關問題。在此詐騙橫行的時機,誠摯的請您與我們一同對抗詐騙集團:一、請會員定期針對私人電腦進行掃毒與安裝防火牆程式,避免駭客竊取您個人資料。二、各大網站所使用的帳號密碼盡量不要相同。三、若接獲可疑電話,請立即撥打165警政專線,或聯絡我們的客服專線確認。造成不便之處,敬請見諒,謝謝。敬祝安康

金石堂網路書店敬上

客服電話:02-2364-9989 

來函請保留往返之E-MAIL之原始內容 以利正確回覆您的問題!!

客服時間:週一至週五上午9:00~12:30 下午 1:30~6:00 )例假日除外)

Karen
離線
Last seen: 1 個月 2 週 以前
Home away from home
已加入: 2009-06-07 21:44
Re: 網路購書

建議留假電話啦
這樣的話~~其實真的對方要跟我們連絡的方法很多
電話號碼真的很惱人
乾脆不要留真的號碼算啦
何況這也不是詐騙網站
應該還算滿有公信力的
有問題由這邊去連絡會比較安全